【監控中心】組織開展運營管理標准化知識培訓

编辑日期:2018-11-23 18:19??美天棋牌:監控中心??作者:趙向東
        为全面落实标准化建设工作,提升运营管理水平,提高监控员日常工作中处理客服热线的效率,确保各管理所计算机网络系统的正常运行,保障运营工作的顺利开展,监控中心于11月23日在公司四楼大会议室组织了运营管理标准化知识培训。

        本次培训内容有监控业务知识和机电业务知识两个部分。培训开场后,监控中心负责人董婷首先对参训人员介绍了此次培训的内容,强调了培训目的和意义;接着监控中心机电维护员通过汇总提炼前期参加湖北交投科技公司举办的计算机网络专项培训的相关内容,着重对网络构造、三层交换技术、IP地址分类配置、计算机病毒防治方法进行现场演示讲解;然后收费管理部夏晓琴结合参加省应急中心组织的应急管理培训相关内容与公司实际情况,对应急信息上报及客服沟通技巧进行讲解。为确保本次培训取得实效,在培训最后监控中心组织参训人员填写了《培训效果调查表》并发放培训反馈测试题,及时巩固学习效果。

        通过此次培训,各管理所参训人员基本掌握了计算机网络安全相关知识,提高了信息上报的准确性和客服沟通的技巧性,为运营工作的标准化推进奠定了坚实的基础。


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